Мы условно разделили наши правила на 2 небольшие категории —официальные и неофициальные. За выполнением официальных правил студии следят Администраторы и Руководители студии. Заполняя анкетные данные, Вы соглашаетесь с выполнением этих правил. Официальные правила студии:
Посещения

1. Посещение занятий в танцевальной студии TOP JAM возможно только по разовой оплате, по абонементам, по индивидуальной тренировке или по акциям;
2. Преподаватель вправе не впустить на занятие опоздавшего ученика более чем на 5 минут;
3. Пропущенные занятия без уважительной причины считаются прогулом. Возврат денежных средств по данным занятиям не производится;
4. Абонемент закрепляется за залом, направлением и тренером. Все изменения по абонементу производятся с разрешения Администратора студии;
5. Отработка занятий производится при условии действующего абонемента в любой группе, кроме той, за которой закреплен данный абонемент;
6. Посещения, передача абонемента третьим лицам запрещена! Все изменения производятся с разрешения Администрации студии;
7. Абонемент, в котором имеются пропущенные занятия по уважительной причине (в случае болезни, отъезда…), продлевается на срок, указанный в предъявленных документах, Администратору студии;
8. Пропущенные занятия без уважительной причины отрабатываются в других группах в течение 30 дней с момента покупки абонемента, по истечении срока действия — при покупке нового абонемента;
9. Оплата занятий и регистрация абонемента производится за 10-15 минут перед началом занятий;
10. Учащийся может предупредить Администрацию студии о пропуске занятия — заполнить за 10 дней заявление на заморозку абонемента по каким-либо причинам на имя Руководителя. Максимальный срок заморозки при этом составляет не более 30 дней. Каждый дополнительный месяц оплачивается по тарифу;
11. Посещать занятия разрешается только при наличии сменной обуви;

Действия абонементов

1. Абонемент в Танцевальную студию можно приобрести с любого числа месяца. Студия оставляет за собой право отказать в посещении разового занятия в группу, при ее наполненности. Приоритетом в этом случае являются абонементы, которые желательно приобретать заранее;
2. Абонемент действует в течение 30 дней с момента покупки абонемента ( за исключением безлимитных VIP-абонементов);
3. Занятия ученика, которые выпали на нерабочие дни студии - продлеваются без дополнительных документов;

Обязанности сторон

1. Оплата разового занятия, приобретение абонемента и заполнение анкетыподтверждает согласие ученика со всеми правилами танцевальной студии Top Jam, разрешение на сбор и обработку персональных данных и обязывает его к выполнению этих правил. При нарушении, администрация оставляет за собой право аннулировать абонемент без возврата денег;
2. Ученикам во время занятий запрещается: жевать жвачку, есть конфеты или употреблять другие продукты питания. На время занятий отключать мобильные телефоны и другие устройства;
3. В раздевалках ученикамзапрещается: принимать пищу, жевательные резинки и алкогольные напитки.
4. Выходить во время урока только с разрешения преподавателя;
5. В случаемедицинских противопоказаний к активным нагрузкам поставить в известность об этом преподавателя или Администрацию студии;
6. Запрещается самостоятельное использование аппаратуры без разрешения Администратора или педагога;
7. Ученикам запрещается: курить и употреблять ненормативную лексикуна территории студии;
8. Администрация студии вправезаменить преподавателя без предварительного согласия с учениками;
9. Администрация студии имеет право отменить занятие, если на него явилосьменее трех человек, в этом случае занятия по абонентам переносятся;
10. Администрация студии оставляет за собой правовносить изменения в действующее расписание занятий,  менять преподавателей без согласования с учениками;
11. Администрация студии оставляет за собой право назакрытие одной или нескольких групп на свое усмотрение. В этом случае абонемент, по желанию учеников, переоформляется в другую группу, либо производится возврат денег по абонементу, с учетом оставшихся занятий и оставшегося срока действия абонемент;
12. Администрация студиине несет ответственности за сохранность вещей и ценностей, оставленных на территории студии. Найденные вещи хранятся в течение месяца. Находках можно уточнить у Администратора студии, либо в месте для хранения найденных вещей;
13. Администрация студии не несет ответственности за вред Вашему здоровью и/или имуществу, причиненный действиями третьих лиц;
14. Ученики и посетители танцевальной студииTOP JAM должны с уважением относиться друг к другу, к преподавателям и персоналу студии;

Ответственность сторон

1. Ответственность за лиц, не достигших совершеннолетия (18 лет), несет представитель, либо его родители;
2. Каждый ученик несет материальную ответственность перед Администрацией студии за умышленное или неумышленное причинение вреда оборудованию, предметам интерьера и обстановке зала, в котором проводятся занятия;
3. Администрация студии имеет право взыскать сумму компенсации ущерба с ученика в полном объеме. В этом случае составляется акт, который подписывается обеими сторонами. В случае Вашего отказа от подписания акта, студия подписывает его в одностороннем порядке, с отметкой о Вашем отказе в подписании акта о нанесенном ущербе имуществу;
4. В случае невозможности оказания услуг по вине Танцевальной студии, денежная сумма возвращается, либо предлагается альтернативная услуга. При этом оплате подлежат фактически оказанные услуги Танцевальной студией;

Финансовые отношения

1. Возврат денежных средств осуществляется по заявлению, находящегося у Администратора студии. При этом Заявитель обязан указать причину возврата и контакты для обратной связи.
2. Заявление на возврат денежных средств рассматривается  Администрацией студии в течение 10 дней;
3. Скидки, бонусы при возврате и расторжении договора аннулируются;

Неофициальные правила устанавливаются всеми педагогами в своих группах и имеют такую же силу, как и основные. По желанию, каждый педагог может в своих группах вводить собственные правила, не противоречащие  основным и Кодексу Этики студии.

НЕОФИЦИАЛЬНЫЕ ПРАВИЛА СТУДИИ:

1. Приходить строго за 10 минут до начала занятия;
2. Приводить класс в соответствующий вид после занятия (убрать коврики, стаканчики с водой, гантели и прочий инвентарь, раздевалку);
3. Выражаться культурно и создавать на занятиях только дружелюбную атмосферу;
4. Поддерживать других учеников после удачно выполнения связки или выхода в джеме;
5. Приветствовать и благодарить аплодисментами себя и преподавателя до и после занятия;
6. Принимать участие во всех внеурочных мероприятиях студии;
7. Поздравлять других учеников с Днем рождения и другими праздниками разрешается только в начале занятия и только в танцевальном классе с разрешения преподавателя;
8. По рекомендации преподавателя/тренера – принимать участие в различных соревнованиях, конкурсах и фестивалях;